Terms of Sales

1. Generalities

1.1. Subject – Scope

The purpose of these General Terms and Conditions of Sale (hereinafter “the Terms and Conditions“) is to define the terms and conditions for making available the OMEDOM mobile asset management application (hereinafter “the Application“) and its services to users, and its terms of use.

The Application is created, developed and operated by the simplified joint stock company OMEDOM, with a share capital of 22880 € registered in the Albi Trade and Companies Register under number 895 124 949, and whose registered office is located in La Favarié, 81170 Noailles (hereinafter «OMEDOM» or «We»).

These T&Cs apply to any natural or legal person using the Application (hereinafter «the User» or «You»).

Any access and/or use of the Application implies acceptance and compliance with all of these GTC. Otherwise, you may not make use of the Application and its services.

1.2. Modification of the GTC

OMEDOM reserves the right to revise and modify these GTC without notice. A notification will inform you of this change. Your use of the Application after this notification will constitute acceptance of these changes.

The applicable T&Cs are those accessible on the Site on the day of subscription of Your subscription.

2. System requirements

The use of the Application and its services requires a mobile internet connection. This connection is not supported by OMEDOM, so it is up to the User to subscribe beforehand to an internet offer for mobile or to use a network type Wifi to be able to use the Application and its services.

3. Access and use of the application

3.1. Creation of an account

In order to access the services of the Application and subscribe to the corresponding subscriptions, You must first create a User account on the Application, by completing the registration form with the mandatory information and accepting these GTC.

You may also agree to receive emails relating to the Application’s news. You can unsubscribe from this newsletter at any time by clicking on the «Unsubscribe» link at the bottom of each communication.

3.2. Services

From the date of creation of your User account, You have free access to all the features of the Application for the ESSENTIAL plan and paid access for the SMART plan without free trial period.

The free services you can access as a User include :

Dashboards (Residences and Rental Stock)
Configuration of the asset(s);
Financial configuration;
Setting alerts and notifications;
Visualization of all forecasted expenses and revenues and liquidity by property;
Monitoring of the general treasury;

Sharing property with a third party.

Paid services include the above free services as well as those described below :

Monitoring of cash per registered property;
Centralization of asset documents;
Banking links;
“Company creation” functionality and granular role management and access to each member of the company.
Follow-up of rent, sending of receipt and letter of reminder by the owner to his tenant by e-mail.

It is specified that this is an Application to assist in the operational monitoring of real estate. The services offered do not constitute and in no way replace advice or an analysis of the User’s wealth situation.

4. Pre-contractual information

The following information is transmitted to the User prior to any subscription to the Application :

The essential characteristics of the Application, namely the simplification of the administrative management of real estate;
The various subscription offers to the Application and their respective prices.

OMEDOM offers two (2) subscription packages :

The Essential package allowing the User to add several goods on the Application without limit of the number of goods, and free of charge with visualization of all projected expenses and revenues, cash and sharing of goods with a third party. The User may freely delete his account at any time; Free, without limit of goods.
The Smart package allowing the User to add several assets on the Application, without limit of the number of assets, and to benefit from the visualization of all projected expenses and revenues, the centralization of documents related to the assets, the creation of a company functionality, bank connections for 3.99 € TTC per month, without commitment, without limit of goods. The user has 3 months of free trial period when creating his account.

5. Subscription

The User has the possibility to subscribe directly on the Application, from the tab «Subscribe to OMEDOM».

For the subscription to be validated, the User must indicate a payment method (for Android and Web mobile Users).

The expiry date of the subscription corresponds to the date of receipt by the user of the confirmation email of the subscription sent by OMEDOM.

In certain cases, including payment default, incorrect address or other problem on the User’s account, OMEDOM reserves the right to block the User’s subscription until the problem is resolved.

The subscription to the App is monthly, without commitment and the User benefits from the first 3 months of free access to the Smart plan.

At the end of the 3 months, the User can decide to stay in SMART subscription and pay 3,99€ TTC per month or switch to free ESSENTIAL subscription with limited features.

The formula chosen after the 3 months of free will be renewed each month tacitly and the User may terminate as he sees fit, in accordance with the provisions of Article 11.2.

The User is informed that the 3 months free will not be renewed.

For any question relating to the subscription, the User must contact OMEDOM by e-mail at contact@omedom.com

6. Price

The price varies according to the package chosen by the User:

ESSENTIAL package: FREE, no limit of goods
SMART package: 3,99€ TTC per month, without commitment and without property limits
Available on IOS – Android – Web

SMART offer (no property limit)
	Price VAT		Prix Exclusive of taxes
	Price VAT/month	Price VAT total over the year	Prix ET/month	Prix ET total over the year
No commitment (Android, IOS and Web)	3,99 €	47,88 €	3,33 €	39,90 €

Prices are expressed in euros and stipulated all taxes included (VAT) and excluding taxes (ET).

7. Payment

7.1. Means of payment

The method of payment accepted on the Application is credit card.

It is specified that when the User makes a payment on the Application in order to pay his subscription by credit card, his bank details are neither collected nor kept by OMEDOM.

Android Application and Web access: For information on the processing of bank details, please consult PAYPLUG’s Privacy Policy here: https://www.payplug.com/fr/politique-de-confidentialite.

IOS application: As well as Apple Pay’s Privacy Policy: https://www.apple.com/fr/privacy/features/#apple-pay.

The computerized registers, kept in the computer systems of OMEDOM and its partners, under reasonable conditions of security, will be considered as proof of communications, orders, validations and payments between the User and OMEDOM.

7.2. Terms of payment

Payment will be made in advance upon subscription and on the anniversary date of each month.

The payment by credit card of the renewal of the subscription will be made on the anniversary date, each month, by direct debit on the payment method provided, until termination of the subscription, that the termination is at the initiative of the User or that of OMEDOM, under the conditions provided for in Article 11 below.

No refund (corresponding to part of the subscription period) will be accepted in case of cancellation during the subscribed period.

7.3. Direct debit authorization

For renewals of subscription by credit card, OMEDOM and, if applicable, the designated payment provider are authorized by the User to debit the same payment method used for the subscription of the initial subscription.

In case of tacit renewal, the rate in force on the date of renewal for the subscription concerned will be fully applicable.

In case of failure of payment of the subscription, OMEDOM reserves the right to defer the payment that has been defaulted to the following month for which a double payment of the subscription will be due within 30 days from the date of renewal of the subscription. In case of second failure of payment OMEDOM reserves the right to suspend or terminate the subscription of the User.

The User is responsible for all applicable fees and all subscriptions purchased. In the event that OMEDOM cannot charge the amount of your subscription at the agreed deadline, You remain liable for the previous deadlines and OMEDOM reserves all rights and actions in this regard.

8. Access provided by a professional

The User enjoying access provided by a professional, will have access to the application all functionalities unlocked over a fixed period.

In the event that the User has previously subscribed to the paid SMART subscription, the offer will take effect at the end of the current SMART period.

In the event that the User is in the phase “discovery 15 days offered”, the use of the offer will be activated immediately for the period determined by the professional. These two offers cannot be combined.

At the end of the period of validity of the offer, the User may decide to subscribe to the SMART subscription (€ 3.99 TTC per month without commitment) or to switch to free ESSENTIAL subscription with limited features. No renewal of a SMART subscription, which would have been purchased later, will be made.

9. Omedom Bonds

OMEDOM’s commitments constitute an obligation of means at the end of which the services will be performed in strict compliance with the professional rules in use and in accordance with these GTC.

OMEDOM does not provide advice or asset analysis and cannot be responsible for the calculations, reports, declarations, and administrative documents generated insofar as they are based on the information communicated to OMEDOM by the User. The User is therefore solely responsible for the information he provides to OMEDOM and the documents generated by the Application.

OMEDOM strives to offer the best possible services and cannot guarantee that these will always be available and flawless and will meet your needs and expectations.

If the need arises, We will temporarily suspend access to the Application and its services in order to resolve the problem. OMEDOM cannot be held responsible in case the services of the Application are unavailable for a certain period.

OMEDOM reserves the right to occasionally restrict access to the Application to allow repairs, maintenance or the establishment of new services and in general, any planned maintenance operation or not.

The content of the Application is subject to change. OMEDOM reserves the right to remove, without notice and without recourse from you, some of its features.

10. Obligations of the user

10.1. Username and password

The username and password You have chosen when creating your User account are your own, personal and confidential. As such, You agree not to disclose them in any form.

The storage, use and transmission of your username and password is done under your sole responsibility.

Any use of your username and password will be deemed to have been made or duly authorized by You.

OMEDOM shall not be liable for any adverse consequences resulting from unlawful, fraudulent or abusive use of your username and password. Nor can it be held responsible for access to your User account by a third party not expressly authorized by You resulting from your fault or negligence.

In case of theft or misuse of your username and password, it is your responsibility to notify us immediately, by email at serviceclient@omedom.com

If you are unable to log in with your username and password, you must notify us immediately by e-mail at serviceclient@omedom.com

You may not transfer your account to anyone without first obtaining our written permission, and you agree not to use or impersonate others.

10.2. Guarantees

By creating a User account on the Application and using its services, you warrant and you undertake that :

The information You provide is personal to You, is accurate and You do not use the personal information of others without permission;
You are legally able to enter into legal commitments;
Your personal information will be updated if necessary;
Your use of the Services and the Application is in accordance with these Terms and Conditions, as well as applicable laws and regulations.

If an error occurs in the services of the Application, please report it to the following address serviceclient@omedom.com

11. Complaint - Cancellation - Right of withdrawal

11.1. Complaint

Complaints can be sent by e-mail to serviceclient@omedom.com

11.2. Termination by the User

You can cancel your monthly subscription at any time by accessing your account settings on the Application.

The termination will be effective at the end of the current monthly period.

11.3. Termination by OMEDOM

We may suspend or terminate, without notice, your access to the Application as a result of fraud or a violation of laws and regulations or a breach of an obligation arising from these GTC including, without limitation, the inability to charge the amount of your subscription at the agreed deadline.

11.4. No right of withdrawal

In accordance with the provisions of article L. 121-21-8 of the Consumer Code, You expressly acknowledge that the execution of the contract begins as soon as you subscribe to a subscription and accept, consequently, not to benefit from the right of withdrawal related to online or distance selling.

Consequently, no request for withdrawal, cancellation or refund will be admissible for the subscribed period.

12. Intellectual property

The structure and content of the Application (tree structure, graphics, texts, logos, button icons, software, etc.) remains the exclusive property of OMEDOM.

In accordance with Articles L.111-1 and L.123-1 of the French Intellectual Property Code, any reproduction, modification, adaptation, translation, commercial use, in whole or in part, publication, sublicense, transfer or sale, by any means, all or part of the Application is strictly prohibited, except with the express prior written permission of OMEDOM.

OMEDOM grants the User a temporary license of use strictly limited to the acts necessary to consult the Application, for the purpose of benefiting from the services offered there and this, to the exclusion of any other use.

In particular, the User undertakes not to :

Integrate all or part of the content of the Application into a third-party site, for commercial or non-commercial purposes;
Use any means to retrieve or index all or part of the content of the Application, except in case of express and prior authorization from OMEDOM;
Copy the information on media of any kind to restore all or part of the original files.

Any failure to do so may result in your liability, without prejudice to our right to unilaterally terminate your subscription in accordance with the terms of Article 11.3 above.

13. Personal data

The personal data thus collected is processed by the Seller, who acts as the data controller. This processing is carried out in strict compliance with the regulations relating to the protection of personal data and in particular the General Data Protection Regulation (GDPR).

The User is informed that, when creating his account on the Application, personal data concerning him is collected and processed by OMEDOM.

Any refusal or opposition to the processing of this data will not allow OMEDOM to provide the services and ensure the optimal use of the Application.

The User’s personal data is processed in particular for the administration and management of the services offered by the Application.

The personal data are kept by OMEDOM for the time necessary to fulfill the purposes for which they were collected, subject however to the possibilities of archiving, obligations of retention provided by law and/or regulation of certain data and/or anonymisation.

In accordance with the applicable regulations, the User has a right of access, rectification, erasure and opposition to the processing of his data, a right to the limitation of processing and the portability of data concerning him, the right to withdraw consent to the processing of his data, the right to decide the fate of his data after his death, and the right to lodge a complaint with the CNIL.

The User may exercise his rights with the DPO of OMEDOM by sending a request by e-mail to the following address: dpo@omedom.com, or by sending a letter to the following address: OMEDOM/DPO – La Favarie – 81170 Noailles.

For more information on the processing operations carried out by OMEDOM and the rights of the User on his personal data, the User is invited to consult the OMEDOM Data Protection Policy.

14. Transferability

The User is not authorized to transfer his rights and obligations under these GTC to a third party, except with the prior written consent of OMEDOM.

15. General provisions

15.1. Subcontracting

OMEDOM reserves the right to subcontract all or part of the performance of its obligations to service providers meeting the same quality and qualification requirements.

15.2. Force majeure

Any circumstances beyond the control of the parties, preventing the performance under normal conditions of their obligations, are considered causes of exoneration of the obligations of the parties and may lead to their suspension.

The party invoking the circumstances referred to above must immediately notify the other party of their occurrence and disappearance.

Shall be considered as force majeure all facts or circumstances irresistible, external to the parties, unpredictable, unavoidable, beyond the control of the parties and which cannot be prevented by the latter, despite all reasonable efforts. to customers.

The parties will come together to examine the impact of the event and agree on the conditions under which the performance of the contract will continue. If the case of force majeure lasts more than three (3) months, these GTC may be terminated by the party injured by the non-performance.

15.3. Severability

If one or more stipulations of these general conditions are held invalid or declared as such under a law, regulation or following a final decision of a competent court, the other stipulations will retain their full force and scope and the fact that one of the parties does not rely on a breach by the other party of any of the obligations referred to in these general conditions cannot be interpreted for the future as a waiver of the obligation in question.

15.4. Law applicable

These T&Cs are subject to the application of French law. They are written in French. In the event that they are translated into one or more languages, only the French text would prevail in case of dispute.

15.5. Litigation, mediation and jurisdiction

In the event of difficulties regarding the formation, validity, interpretation, performance, non-performance or extinction of these GTC, the parties will endeavour to resolve their dispute amicably.

In case of difficulty or complaint, the User is invited to contact OMEDOM beforehand by e-mail at serviceclient@omedom.com or by sending a mail to the following address: OMEDOM/Complaints – La Favarié – 81170 Noailles.

In accordance with Article L.612-1 of the French Consumer Code: «Every consumer has the right to use a consumer mediator free of charge for the amicable resolution of the dispute between him and a professional».

Disputes falling within the scope of Article L. 612-1 of the Consumer Code are disputes defined in Article L. 611-1 of the Consumer Code, namely disputes of a contractual nature, relating to the performance of a contract of sale or provision of services, between a consumer and a professional. The text covers national and cross-border disputes.

However, the consumer may only refer the matter to the mediator if he has previously made a written complaint to OMEDOM, as described above. If this is not done, the request for mediation will be inadmissible.

In the absence of a satisfactory response or reply within one year of sending the complaint to OMEDOM, the User may have his request examined by a consumer mediator, whose contact details are reproduced below:

SAS Mediation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Site: https://www.sasmediationsolution-conso.fr

email: contact@sasmediationsolution-conso.fr

All information on the consumer mediation regulations and the modalities of this mediation can be found here: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN

Any persistent dispute between the parties will be subject to the exclusive jurisdiction of the Court of Justice of the consumer’s domicile, unless mandatory rules to the contrary.

Conditions générales de vente

1. Généralités

1.1. Objet – Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « les CGV ») ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition de l’application mobile de gestion du patrimoine OMEDOM (ci-après « l’Application ») et ses services aux utilisateurs, ainsi que ses conditions d’utilisation.

L’Application est créée, développée et exploitée par la société par actions simplifiée OMEDOM, au capital social de 22880 € immatriculée au registre du commerce et des sociétés d’Albi sous le numéro 895 124 949, et dont le siège social est situé à La Favarié, 81170 Noailles (ci-après « OMEDOM » ou « Nous »).

Les présentes CGV s’appliquent à toute personne physique ou morale utilisant l’Application (ci-après « l’Utilisateur » ou « Vous »).

Tout accès et/ou utilisation de l’Application suppose l’acceptation et le respect de l’ensemble de ces CGV. À défaut, vous ne pouvez faire usage de l’Application et de ses services.

1.2. Modification des CGV

OMEDOM se réserve le droit de réviser et de modifier ces CGV sans préavis. Une notification vous informera de ce changement. Votre utilisation de l’Application après cette notification vaudra acceptation de ces changements.

Les CGV applicables sont celles accessibles sur le Site au jour de la souscription de Votre abonnement.

2. Configuration requise

L’utilisation de l’Application et de ses services nécessite une connexion internet pour mobile. Cette connexion n’est pas prise en charge par OMEDOM, il appartient donc à l’Utilisateur de souscrire préalablement à une offre internet pour mobile ou d’utiliser un réseau type Wifi pour pouvoir utiliser l’Application et ses services.

3. Accès et utilisation de l'application

3.1. Création d’un compte

Afin d’accéder aux services de l’Application et souscrire les abonnements correspondants, Vous devez préalablement créer un compte Utilisateur sur l’Application, en remplissant le formulaire d’inscription avec les informations obligatoires et en acceptant les présentes CGV.

Vous pouvez, en outre, accepter de recevoir des e-mails relatifs à l’actualité de l’Application. Vous êtes en mesure de vous désabonner, à tout moment, de cette newsletter en cliquant sur le lien « Se désinscrire » accessible en bas de chaque communication.

3.2. Services

À compter de la date de création de votre compte Utilisateur, Vous disposez de l’ “offre découverte” qui donne un accès gratuit à l’ensemble des fonctionnalités de l’Application pour un durée de quinze jours.

À la fin de cette période, Vous pourrez choisir de souscrire à l’abonnement SMART payant 3,99€ TTC par mois sans engagement ou rester en forfait gratuit ESSENTIAL (fonctionnalités restreintes).

Les services gratuits auxquels vous pouvez accéder en tant qu’Utilisateur sont notamment les suivants :

Un bien immobilier ;
Tableaux de bord (Résidences et Parc locatif)
Paramétrage du bien ;
Paramétrage des alertes et notifications ;
Visualisation de l’ensemble des charges et revenus prévisionnels et liquidités du bien ;
Suivi de la trésorerie générale ;
Partage du bien avec un tiers.

Les services payants comprennent les services gratuits ci-dessus ainsi que ceux décrits ci-dessous :

Suivi de la trésorerie du bien ;
Centralisation des documents relatifs aux biens ;
Liaisons bancaires ;
Fonctionnalité « création de société » et gestion granulaire des rôles et accès à chaque membre de la société.
Suivi de loyer, envoie de quittance et lettre de relance par le propriétaire à son locataire par e-mail.

Il est précisé qu’il s’agit d’une Application d’aide au suivi opérationnel du patrimoine immobilier. Les services proposés ne constituent et ne remplacent en aucun cas des conseils ou une analyse de la situation patrimoniale de l’Utilisateur.

4. Informations précontractuelles

Sont transmises à l’Utilisateur, préalablement à toute souscription d’abonnement à l’Application, les informations suivantes :

Les caractéristiques essentielles de l’Application, à savoir la simplification de la gestion administrative de biens immobiliers ;
Les différentes offres d’abonnement à l’Application ainsi que leur prix respectif.

OMEDOM propose deux (2) forfaits d’abonnements :

Le forfait Essential permettant à l’Utilisateur d’ajouter un bien immobilier sur l’Application gratuitement avec visualisation de l’ensemble des charges et revenus prévisionnels, des liquidités et du partage de biens avec un tiers. L’Utilisateur pourra librement et à tout moment supprimer son compte ;
Le forfait Smart permettant à l’Utilisateur d’ajouter plusieurs biens sur l’Application, sans limite du nombre de biens, et de bénéficier de la visualisation de l’ensemble des charges et revenus prévisionnels, de la centralisation des documents relatifs aux biens, de la fonctionnalité création de société, des liaisons bancaires pour 3,99€ TTC par mois, sans engagement, sans limite de biens. L’utilisateur bénéficie de 15 jours de période d’essai gratuite à la création de son compte.

5. Abonnement

L’Utilisateur a la possibilité de souscrire un abonnement directement sur l’Application, à partir de l’onglet « S’abonner à OMEDOM ».

Pour que l’abonnement soit validé, l’Utilisateur doit indiquer un mode de paiement (pour les Utilisateurs mobile Android et Web).

La date d’échéance de l’abonnement correspond à la date de réception par l’utilisateur de l’e-mail de confirmation de l’abonnement envoyé par OMEDOM.

Dans certains cas, notamment défaut de paiement, adresse erronée ou autre problème sur le compte de l’Utilisateur, OMEDOM se réserve le droit de bloquer l’abonnement de l’Utilisateur jusqu’à la résolution du problème.

L’abonnement à l’App est mensuel, sans engagement et l’Utilisateur bénéficie des 15 jours d’accès gratuit à la formule SMART.

A l’issue des 15 jours, l’Utilisateur peut décider de rester en abonnement SMART et payer 3,99€ TTC par mois ou de basculer en abonnement ESSENTIAL gratuit avec des fonctionnalités restreintes.

La formule choisie au bout des 15 jours de gratuité sera renouvelée chaque mois de manière tacite et l’Utilisateur pourra mettre fin à sa guise, conformément aux dispositions de l’article 11.2.

L’Utilisateur est informé que les 15 jours de gratuité ne seront pas renouvelés.

Pour toute question relative à la souscription d’un abonnement, l’Utilisateur doit contacter OMEDOM par e-mail à l’adresse contact@omedom.com .

6. Prix

Le prix varie en fonction du forfait choisi par l’Utilisateur :

Forfait ESSENTIAL : GRATUIT, limité à un bien immobilier
Forfait SMART : 3,99€ TTC par mois, sans engagement et sans limite de biens
Disponible sur Ios – Android – Web

Offre SMART (sans limite de biens immobilier)
	Prix TTC		Prix HT
	Prix TTC /mois	Prix TTC total sur l’année	Prix HT /mois	Prix HT total sur l’année
Sans engagement (Android, IOS et Web)	3,99 €	47,88 €	3,33 €	39,90 €

Les prix sont exprimés en euros et stipulés toutes taxes comprises (TTC) et hors taxes (HT).

7. Paiement

7.1. Moyen de paiement

Le moyen de paiement accepté sur l’Application est la carte bancaire.

Il est précisé que lorsque l’Utilisateur effectue un règlement sur l’Application afin de payer son abonnement par carte bancaire, ses coordonnées bancaires ne sont ni collectées ni conservées par OMEDOM.

Application Android et accès Web: Pour toute information sur le traitement des données bancaires concernées, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de PAYPLUG ici : https://www.payplug.com/fr/politique-de-confidentialite.

Application IOS : Ainsi que la Politique de confidentialité d’Apple Pay : https://www.apple.com/fr/privacy/features/#apple-pay.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de OMEDOM et de ses partenaires, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes, des validations et des paiements intervenus entre l’Utilisateur et OMEDOM.

7.2. Modalités de paiement

Le paiement s’effectuera d’avance lors de la souscription à l’abonnement puis à la date anniversaire de chaque mois.

Le paiement par carte bancaire du renouvellement de l’abonnement s’effectuera à la date d’anniversaire, chaque mois, par prélèvement automatique sur le mode de paiement fourni, jusqu’à résiliation de l’abonnement, que la résiliation soit à l’initiative de l’Utilisateur ou à celle de OMEDOM, dans les conditions prévues à l’article 11 ci-dessous.

Aucun remboursement (correspondant à une partie de la période de l’abonnement) ne sera admis en cas de résiliation en cours de période souscrite.

7.3. Autorisation de prélèvement

Pour les renouvellements d’abonnement par carte bancaire, OMEDOM et, le cas échéant, le prestataire de paiement désigné sont autorisés par l’Utilisateur à débiter le même moyen de paiement que celui utilisé pour la souscription de l’abonnement initial.

En cas de reconduction tacite, le tarif en vigueur à la date du renouvellement pour l’abonnement concerné sera pleinement applicable.

En cas d’échec de paiement de l’abonnement, OMEDOM se réserve le droit de reporter le paiement ayant fait défaut au mois suivant pour lequel un paiement double de l’abonnement sera dû dans les 30 jours à compter de la date de renouvellement de l’abonnement. En cas de second échec de paiement OMEDOM se réserve le droit de suspendre ou résilier l’abonnement de l’Utilisateur.

L’Utilisateur est responsable de tous les éventuels frais applicables et de tous les abonnements achetés. Dans l’hypothèse où OMEDOM ne pourrait prélever à l’échéance convenue le montant de votre abonnement, Vous restez redevable des échéances précédentes et OMEDOM se réserve tous droits et actions à cet égard.

8. Accès fourni par un professionnel

L’Utilisateur bénéficiant d’un accès fourni par un professionnel, aura un accès à l’application toutes fonctionnalités débloquées sur une durée déterminée.

Dans le cas où l’Ultilisateur a souscrit préalablement à l’abonnement SMART payant, l’offre prendra effet à l’issue de la période SMART en cours.

Dans le cas où l’Ultilisateur est dans la phase “découverte 15 jours offerts”, l’utilisation de l’offre s’activera immédiatement pour la

durée déterminée par le professionnel. Ces deux offres ne sont pas cumulables.

A l’issue de la période de validité de l’offre, l’Utilisateur peut décider de souscrire à l’abonnement SMART (3,99€ TTC par mois sans engagement) ou de basculer en abonnement ESSENTIAL gratuit avec des fonctionnalités restreintes. Aucune reconduction d’un abonnement SMART, qui aurait été souscrit ultérieurement, ne sera effectuée.

9. Obligations de Omedom

Les engagements de OMEDOM constituent une obligation de moyens au terme de laquelle les services seront prestés dans le strict respect des règles professionnelles en usage et conformément aux présentes CGV.

OMEDOM ne fournit ni conseil ni analyse patrimoniale et ne peut être responsable des calculs, rapports, déclarations, et documents administratifs générés dans la mesure où ceux-ci sont fondés sur les informations communiquées à OMEDOM par l’Utilisateur. L’Utilisateur est donc seul responsable des informations qu’il fournit à OMEDOM et des documents générés par l’Application.

OMEDOM s’efforce d’offrir les meilleurs services possibles et ne peut garantir que ceux-ci seront toujours disponibles et sans défaut et répondront à vos besoins et attentes.

Si le besoin s’en fait sentir, Nous suspendrons temporairement l’accès à l’Application et à ses services afin de régler le problème. OMEDOM ne pourra être tenue responsable au cas où les services de l’Application seraient indisponibles pendant une certaine période.

OMEDOM se réserve le droit de restreindre occasionnellement l’accès à l’Application pour permettre des réparations, l’entretien ou la mise en place de nouveaux services et de manière générale, toute opération de maintenance prévue ou non.

Le contenu de l’Application est susceptible d’évoluer. OMEDOM se réserve la possibilité de supprimer, sans préavis et sans recours de votre part, certaines de ses fonctionnalités.

10. Obligations de l'utilisateurs

10.1. Identifiant et mot de passe

L’identifiant et le mot de passe que Vous avez choisis lors de la création de votre compte Utilisateur vous sont propres, personnels et confidentiels. À ce titre, Vous vous engagez à ne pas les divulguer sous quelque forme que ce soit.

La conservation, l’utilisation et la transmission de votre identifiant et de votre mot de passe s’effectuent sous votre entière et unique responsabilité.

Toute utilisation de votre identifiant et de votre mot de passe sera présumée avoir été effectuée ou dûment autorisée par Vous.

OMEDOM ne saurait en aucun cas être tenue responsable des conséquences préjudiciables résultant d’utilisations illicites, frauduleuses ou abusives de votre identifiant et de votre mot de passe. Elle ne saurait davantage être tenue responsable de l’accès à votre compte Utilisateur par un tiers non expressément autorisé par Vous résultant de votre faute ou de votre négligence.

En cas de vol ou de détournement de votre identifiant et de votre mot de passe, il vous appartient de nous avertir immédiatement, par mail à l’adresse : serviceclient@omedom.com.

En cas d’impossibilité de connexion avec votre identifiant et votre mot de passe, Vous devez nous avertir sans délai par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@omedom.com.

Vous ne pouvez transférer votre compte à quiconque sans d’abord obtenir notre permission écrite, et vous vous interdisez d’utiliser ou d’usurper l’identité d’autrui.

10.2. Garanties

En créant un compte Utilisateur sur l’Application et en utilisant ses services, Vous garantissez et Vous engagez à ce que :

Les informations que Vous fournissez vous sont personnelles, sont exactes et que Vous n’utilisez pas les informations personnelles d’autrui sans autorisation ;
Vous êtes légalement capable de conclure des engagements juridiques ;
Vos informations personnelles seront mises à jour si nécessaire ;
L’utilisation que vous ferez des services et de l’Application soit conforme aux présentes CGV, ainsi qu’aux lois et règlements en vigueur.

Si une erreur se produit dans les services de l’Application, merci de le signaler à l’adresse suivante serviceclient@omedom.com .

11. Réclamation - Résiliation - Droit de rétractation

11.1. Réclamation

Vous pouvez adresser vos réclamations par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@omedom.com

11.2. Résiliation par l’Utilisateur

Vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement mensuel en accédant aux paramètres de votre compte sur l’Application.

La résiliation sera effective à la fin de la période mensuelle en cours.

11.3. Résiliation par OMEDOM

Nous pouvons suspendre ou résilier, sans préavis, votre accès à l’Application à la suite d’une fraude ou une infraction aux lois et règlements ou d’un manquement à une obligation découlant des présentes CGV y incluant, sans limitation, l’impossibilité de prélever le montant de votre abonnement à l’échéance convenue.

11.4. Absence de droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-21-8 du code de la consommation, Vous reconnaissez expressément que l’exécution du contrat commence dès votre souscription à un abonnement et acceptez, en conséquence, de ne pas bénéficier du droit de rétractation lié à la vente en ligne ou à distance.

En conséquence, aucune demande de rétractation, d’annulation ou de remboursement ne sera recevable pour la période souscrite.

12. Propriété intellectuelle

La structure et le contenu de l’Application (arborescence, graphisme, textes, logos, icônes-boutons, logiciels, etc.) demeure la propriété exclusive de OMEDOM.

Conformément aux articles L.111-1 et L.123-1 du code de la propriété intellectuelle, toute reproduction, modification, adaptation, traduction, utilisation commerciale, totale ou partielle, publication, concession sous-licence, transfert ou vente, quel que soit le moyen, de tout ou partie de l’Application est strictement interdit, sauf autorisation expresse, écrite et préalable d’OMEDOM.

OMEDOM consent à l’Utilisateur une licence temporaire d’utilisation strictement limitée aux actes nécessaires pour consulter l’Application, aux fins de bénéficier des services qui y sont proposés et ce, à l’exclusion de toute autre utilisation.

L’Utilisateur s’engage notamment à ne pas :

Intégrer tout ou partie du contenu de l’Application dans un site tiers, à des fins commerciales ou non ;
Utiliser tout moyen permettant de récupérer ou d’indexer tout ou partie du contenu de l’Application, excepté en cas d’autorisation expresse et préalable de OMEDOM ;
Copier les informations sur des supports de toute nature permettant de reconstituer tout ou partie des fichiers d’origine.

Tout manquement à ce qui précède est susceptible d’engager votre responsabilité, sans préjudice de notre droit de résilier unilatéralement votre abonnement conformément aux termes de l’article 11.3 ci-dessus.

13. Données personnelles

Les données à caractère personnel ainsi recueillies font l’objet d’un traitement réalisé par le Vendeur, qui agit en tant que responsable de traitement. Ce traitement s’effectue dans le strict respect de la réglementation relative à la protection des données personnelles et notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

L’Utilisateur est informé que, lors de la création de son compte sur l’Application, des données à caractère personnel le concernant sont collectées et traitées par OMEDOM.

Tout refus ou opposition au traitement de ces données ne permettra pas à OMEDOM de fournir les services et d’assurer l’utilisation optimale de l’Application.

Les données personnelles de l’Utilisateur sont traitées notamment pour l’administration et la gestion des services proposés par l’Application.

Les données personnelles sont conservées par OMEDOM pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve toutefois des possibilités d’archivage, des obligations de conservation prévues par la loi et/ou la réglementation de certaines données et/ou d’anonymisation.

Conformément à la réglementation applicable, l’Utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition au traitement de ses données, d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité des données le concernant, du droit de retirer le consentement au traitement de ses données, du droit de décider du sort de ses données après son décès, ainsi que du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

L’Utilisateur peut exercer ses droits auprès du DPO d’OMEDOM en adressant une demande par e-mail à l’adresse suivante : dpo@omedom.com, ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : OMEDOM/DPO – La Favarie – 81170 Noailles.

Pour plus d’informations sur les opérations de traitement effectuées par OMEDOM ainsi que les droits de l’Utilisateur sur ses données personnelles, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de protection des données d’OMEDOM.

14. Cessibilité

L’Utilisateur n’est pas autorisé à transférer ses droits et obligations en vertu des présentes CGV à un tiers, sauf accord préalable et écrit de OMEDOM.

15. Dispositions générales

15.1. Sous-traitance

OMEDOM se réserve le droit de sous-traiter tout ou partie de l’exécution de ses obligations à des prestataires répondant aux mêmes exigences de qualité et de qualification.

15.2. Force majeure

Toutes circonstances indépendantes de la volonté des parties, empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations, sont considérées comme des causes d’exonération des obligations des parties et peuvent entraîner leur suspension.

La partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit immédiatement avertir l’autre partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.

Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. aux clients.

Les parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeur a une durée supérieure à trois (3) mois, les présentes CGV pourront être résiliées par la partie lésée par l’inexécution.

15.3. Indépendance des clauses

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée et le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

15.4. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à l’application du droit français. Elles sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues, seul le texte français ferait foi en cas de litige.

15.5. Litiges, médiation et juridiction

En cas de difficultés sur la formation, la validité, l’interprétation, l’exécution, l’inexécution ou l’extinction des présentes CGV, les parties s’efforceront de résoudre leur différend à l’amiable.

En cas de difficulté ou de réclamation, l’Utilisateur est invité à contacter préalablement OMEDOM par e-mail à l’adresse suivante : serviceclient@omedom.com ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : OMEDOM/Réclamations – La Favarié – 81170 Noailles.

Conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation : « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel ».

Les litiges entrant dans le champ d’application de l’article L. 612-1 du code de la consommation sont les litiges définis à l’article L. 611-1 du code de la consommation, à savoir les litiges de nature contractuelle, portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture de services, opposant un consommateur à un professionnel. Le texte couvre les litiges nationaux et les litiges transfrontaliers.

Le consommateur ne peut toutefois saisir le médiateur qu’à la condition d’avoir préalablement fait une réclamation écrite auprès d’OMEDOM, telle que décrite ci-dessus. Si cette démarche n’est pas effectuée, la demande de médiation sera irrecevable.

En l’absence de réponse ou de réponse satisfaisante dans l’année suivant l’envoi de la réclamation à OMEDOM, l’Utilisateur pourra faire examiner sa demande par un médiateur de la consommation, dont les coordonnées sont reproduites ci-dessous :

SAS Médiation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr

email : contact@sasmediationsolution-conso.fr

Toutes les informations sur la réglementation relative à la médiation consommation et les modalités de cette médiation peuvent être consultées ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR.

Tout différend persistant entre les parties sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal Judiciaire du domicile du consommateur, sauf règles impératives contraires.